Política de Privacidade

Quem é o responsável pelos seus dados

O site da Forja Pampa é operado pela Galvanizados Santos LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 31.536.455/0001-50, fábrica de churrasqueiras em Piraúba, Minas Gerais. A Forja Pampa é o braço comercial dessa empresa.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos mais abaixo, o canal é o e-mail vendas@forjapampachurrasqueiras.com.br.

Que dados coletamos

O site coleta dados em um único lugar: o cadastro de lojista, disponível na página de contato e em uma janela de cadastro que aparece nas páginas de produto. Não há outra forma de coleta, e navegar pelo site sem preencher o cadastro não gera registro de dados pessoais.

Não pedimos e não queremos dados sensíveis, no sentido do artigo 5º da LGPD. Não pedimos CPF, documento de identidade, dados bancários nem cartão de crédito. Se você escrever esse tipo de informação no campo aberto do formulário, ela será apagada.

Com que base legal tratamos

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal. As nossas são estas:

• Consentimento (artigo 7º, inciso I). É a caixa que você marca antes de enviar o cadastro. Sem ela o formulário não envia.
• Procedimentos preliminares de contrato (artigo 7º, inciso V). Você pediu uma cotação de compra, e responder a esse pedido é o próprio motivo do contato.
• Legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX), apenas para a proteção antirrobô do formulário, descrita adiante. Sem ela o formulário viraria alvo de envio automatizado em poucos dias.

Para que usamos

Os dados do cadastro são usados para:

• montar e enviar a cotação que você pediu;
• entrar em contato pelos canais que você informou;
• emitir nota fiscal, caso a compra aconteça;
• manter o histórico de atendimento da sua loja.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros usarem em marketing próprio. Não montamos lista para revenda.

Com quem compartilhamos

Não repassamos seus dados a outras empresas para uso delas. O que existe são fornecedores de tecnologia que processam dados por nossa conta, para o site funcionar:

Como esses fornecedores ficam fora do Brasil, existe transferência internacional de dados. Ela acontece com base no seu consentimento e na necessidade de executar o atendimento que você pediu, conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD.

Proteção antirrobô

O formulário usa o Cloudflare Turnstile, uma verificação que distingue pessoa de programa automatizado. Ela analisa sinais do seu navegador durante o envio. É o que impede o formulário de ser inundado por cadastros falsos, o que atrapalharia o atendimento a quem é lojista de verdade.

Por quanto tempo guardamos

• Cadastro de lojista que virou cliente: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, contado da última compra.
• Cadastro que não virou compra: até 2 anos após o último contato, prazo dentro do qual um lojista costuma retomar a conversa.
• Registro do consentimento (data, hora e IP): pelo tempo em que o cadastro existir, porque é a prova de que a autorização foi dada.

Passados esses prazos, os dados são apagados. Você pode pedir a exclusão antes disso.

Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• saber se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o que já foi feito enquanto ele valia.

Para exercer qualquer um deles, escreva para vendas@forjapampachurrasqueiras.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar dados de uma empresa a quem não responde por ela.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

Segurança

O site é servido inteiramente por conexão criptografada. As chaves de acesso aos serviços ficam guardadas em cofre de segredos, nunca no código do site. O acesso à planilha de cadastros é restrito a quem faz o atendimento comercial, com permissão mínima necessária.

Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente com risco relevante aos seus dados, comunicaremos você e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.

Menores de idade

O site atende empresas, e o cadastro exige CNPJ. Não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

Cookies e armazenamento

O uso de cookies e armazenamento no seu navegador está detalhado na Política de Cookies, onde também é possível rever o que você autorizou.

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma como tratamos dados, atualizamos esta página e a data no topo. Vale a versão publicada aqui no momento em que você usa o site.

Perguntas frequentes

Vocês vendem meus dados?

Não. Os dados do cadastro servem para o atendimento comercial que você pediu. Não montamos nem vendemos lista, e não repassamos seus dados para terceiros usarem em marketing próprio.

Preencher o cadastro me obriga a comprar?

Não. O cadastro serve para você receber uma cotação com preço de revenda. Não há compromisso de compra, e você pode pedir a exclusão dos seus dados depois.

Como faço para vocês apagarem meus dados?

Escreva para vendas@forjapampachurrasqueiras.com.br pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias. Se houver nota fiscal emitida, a legislação fiscal obriga a guardar o registro daquela operação, e isso é explicado na resposta.

Por que vocês guardam meu IP?

Porque a lei exige comprovar que o consentimento foi dado, e o IP com data e hora é essa prova. Ele não é usado para rastrear sua navegação nem para publicidade.